Von: Pascal Steck
Die transparenz ist das wichtig. Leider habe ich mit init7 fürher schon oft probleme … schade das cyon sich davon nicht löst. wie wäre es mit einem SMS Service für die Kunden? via MNC (939) könnte ich...
View ArticleVon: rif
Ich habe mich gestern auch genervt und hatte einige unangenehme Telefonate mit Kunden, die sich über den Ausfall beschwerten. Müssig zu sagen, dass das nicht passieren sollte – da sind sich wohl alle...
View ArticleVon: Mathias
Merci für die transparente Information. Ärgern tut ein solcher Fall immer, aus eigener Berufserfahrung weiss ich aber, dass trotz aller getroffenen Massnahmen nie eine 100% Sicherheit garantiert werden...
View ArticleVon: David Burkardt
@Steinie: Ein definitves Datum für Multihoming ist noch nicht gesetzt. Wir streben Sommer 2009 an. @Pascal Steck und @rif: Klar, die Kommunikation während des Ausfalls war ungenügend. Wir waren durch...
View ArticleVon: Steinie
“Wir streben an” klingt doch etwas sehr weich… ;-) Aber ich bin guter Hoffnung, dass es auch dann wirklich SCHNELL umgesetzt wird. Wie schaut es eigentlich mit der eigentliche Ursache aus? Diese sollte...
View ArticleVon: David Burkardt
@Steinie: Wir haben vorgestern die Stellungnahme von Init7 in der Statusmeldung veröffentlicht. Hier ist sie nochmal: “Aufgrund einer Fehlkonfiguration auf einem userer Router, hat es eine unglückliche...
View ArticleVon: David Burkardt
Der ehemalige CEO von Init7 Fredy Künzler nimmt in seinem Blog noch einmal ausführlicher Stellung zu der Geschichte:...
View ArticleVon: Tom
Lieber spät als nie möchte ich auch noch schnell meinen Senf dazu geben… ;-) Klar ist ein Ausfall unangenehm, aber wo Menschen arbeiten können auch Fehler passieren… Das gehört halt einfach dazu.....
View ArticleVon: Andy
Sicherheit und Perfektion ist das Wunschdenken jener, welche aus Angst vor der Unvollkommenheit des Lebens sofort Rechenschaft über das unlösbare Chaos der andern erwarten… Dennoch, mit ein wenig...
View ArticleVon: Bea
Es muss unbedingt eine Lösung gefunden werden, wie in einem solchen krassen Fall die Kunden informiert werden könnten. Twitter ist eine Möglichkeit, wie wäre es mit einem PCTipp-Forum? Uns so banal...
View ArticleVon: Manuel
Hallo Cyon! Viel Erfolg beim Multihoming-Projekt! Wir hatten unseres Ende 08, und es hat sich gestern quasi komplett amortisiert ;-) Übrigens konnte dadurch der Ausfall nicht komplett verhindert...
View ArticleVon: Bea
Ja Manuel ich weiss. Aber selbst die Statusmeldung steht nicht mal auf tiefrot. Was bitte wäre dann ein ganz grosse Störung? Auch wenn wohl nichts 100-prozentig ist, bin ich sicher, dass es nun Kunden...
View ArticleVon: André Oldani
Ich versuche noch immer zu eruieren, welche meiner Mails von gestern tatsächlich noch die Empfänger erreicht haben. Leider hat der Server Nachrichten akzeptiert, die dann in der Folge wohl nicht...
View ArticleVon: Kuno, der andere
Danke für die transparente Info. – Wobei, etwas bissig bemerkt, manchmal könnte man wirklich meinen die Welt breche zusammen. Wo ist das Problem, wenn einmal ein paar Stunden im www ein Ausfall zu...
View ArticleVon: BloggingTom
Ohne hier Cyon im speziellen in Schutz nehmen zu wollen, Fact ist einfach: Wer einen hochgradig abgesicherten Internetauftritt haben will, ist bei Massenhostern nun mal nicht so gut aufgehoben. Erst...
View ArticleVon: Markus Meyer
Ihre Erreichbarkeit von gestern war zum schreien. Technische Probleme akzeptiert man, aber wenn Sie nicht wissen wo das Problem liegt, so ist dies kein Zustand. Unsere Kunden riefen uns an, dass ihre...
View ArticleVon: André Oldani
So, nun hat sich auch noch der Mailserver wieder synchronisiert und fehlende Mails von gestern nachträglich versandt. Scheint alles komplett zu sein :)
View ArticleVon: Dominic Lutz
Interessant ist dass ich nochmals ein Email bekommen hab wo nochmals versichert wurde dass keine Mails verloren gingen. Man kann ja versuchen es naiven Usern glaubhaft zu machen wenn man es nur genug...
View ArticleVon: Steinie
Wie schaut denn der Horizont bzw. die Deadline für die Umsetzung für Multihoming aus? Sollte doch in einem Projekt definiert sein… ;-) Besonders nach so einem Zwischenfall sollte es ja nun umso...
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